Kinepolis Sucks Customer Reviews and Feedback

From Everything.Sucks

The Kinepolis Group is a Belgium cinema chain with 110 theaters in Europe and North America.

Reviews

Tell the world why Kinepolis sucks!
CLICK TO RATE

I certify that this review is based on my own experiece and is my opinion of this person or business. I have not been offered any incentive or payment to write this review.

Refresh

Enter Code

Athena Calmero says

"Ik heb kaartjes gekocht om met mijn zoon naar de film te gaan. Je mag je eigen consumptie meenemen. Maar wat een slechte klantenservice!! Moeilijk doen over drinken en als ik er een gewoon gesprek over wil hebben wordt je afgesnauwd door de manager. Ik zie dat er meerdere klachten zijn over Kinepolis Almere. Maar kennelijk veranderen ze niks. Ga nooit meer naar deze bioscoop!!"

Astrid Hovestad says

"Onze dochter van 12 jaar, rekent ten onrechte af voor eten en drinken. Kassa medewerker ziet over het hoofd dat er sprake is van een combideal. Dus eten en drinken al betaald Online. Mijn dochter rekent €16,28 af voor 2 x drinken en 2 popcorn. Volgende dag gebeld. Ik kon het geld alleen daar ophalen/regelen. Uiteindelijk krijgt ze alleen de combideal terug van € 11,90..... toch snel verdiend over de rug van een 12 jarige..... voortaan liever naar Pathé of een ander plaatselijke bios. Jammer joh, gezin met 5 kids die regelmatig in deze bioscoop te vinden waren."

Tico Wind says

"Wacht al 4 weken op een terugbetaling betreft een fout in het betalingsproces waardoor de reservering niet is gelukt, waar het geld wel werd afgeschreven."

mike maat says

"na al vaker klachten te hebben ingediend is het nu zaterdag 29-8 bij de film tenet oorverdovend iedereen die aanwezig zat heeft met vingers in de oren gezeten bijna niks van de film kunnen volgen ik kom hier zeker niet meer terug ik hoop ook eigenlijk op een geldbedrag terug"

Inge Janssen says

"Zeer klantonvriendelijk houding bij de manager/bioscoop n.a.v. een klacht. Strooit alleen met argumenten om hun oplossing goed te praten. Heeft geen oog voor de kant van de klant (een puber) die gedupeerd is en een verpest feestje heeft. Zijn niet genegen om een coulante oplossing te bieden. Het wordt tijd dat zij een cursus gastvrijheid en klantvriendelijkheid krijgen. Geldt voor Kinepolis Almere = nooit meer naar de film daar"

Care for Women Almere Laura Diel says

"Je kan haast niet reserveren omdat de app niet goed werkt. Uiteindelijk na veel gedoe en bellen hier beneden gekocht. Door de haast vergeten legitimatie mee te nemen en daarom mogen wij niet naar de film. Vervolgens geen geld terug of tegoedbon maar alleen het verplaatsen voor een week terwijl we op vakantie gaan. Zoveelste onvriendelijke behandeling hier. Jammer dat er maar 1 bioscoop in Almere is"

youssra bouzerda says

"Vals beschuldigt door de werkers hier en bijna geschorst."

Aaron Geerinck says

"Dikke afzetters shop toe terwijl elke winkel open is, werken met pakketen die veel te duur zijn en niet iedereen mag alles wat erin zit !"

Shanna Hillebrand says

"Ik heb drie kaartjes gekocht in februari voor de première van No Time To Die. Door het corona virus werd de première uitgesteld, waar ik alle begrip voor heb. Vervolgens gaf Kinepolis de keuze om je geld terug te ontvangen of een voucher te krijgen zodat je naar een andere film kunt gaan. Ik koos voor de geld terug optie en heb alles gedaan waarom werd gevraagd door Kinepolis. Op 17 maart j.l. per e-mail de bevestiging ontvangen dat ik binnen 14 dagen het geld teruggestort zou krijgen op mijn rekening. Het is inmiddels eind juni en nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen. In de tussentijd heb ik per e-mail diverse keren gevraagd naar de status en nergens wordt meer op gereageerd. Inmiddels ben ik €40 kwijt en de film waarvoor ik kaartjes heb gekocht heb ik niet gezien. Door de werkwijze van Kinepolis kan ik niet anders concluderen dan dat ze een slaatje proberen te slaan uit de huidige crisis over de rug van hun klanten. Een erg kwalijke zaak!"

Sofy Anderson says

"Kinepolis blijft continue marketing nieuwsbrieven sturen aan mensen terwijl ze al lang afgemeld zijn. Hiermee overtreden ze meerdere wetten, en dit zal ik een vervolg moeten krijgen als dit niet ophoudt."

Ohl. says

"25 min de publicités payante !!! J'ai beaucoup de problème à me dire que l'on paye le cinéma pour regarder 25min de pub."

Pascal says

"Gisteren naar deze bioscoop geweest. Bij de ingang ging het al mis, waar moet ik mijn kaartjes uitprinten. Na te lang zoeken was het bij de kassa ( er was geen automaat die kaartjes print) en bij de kassa, die in het verlengde stond van de snoep en drinken winkel (erg onhandig )stond een lange rij van mensen. Deze lange rij kwam oa doordat de flow verwerking zo langzaam ging. Dus na lang wachten eindelijk naar de zaal, waar we vervolgens weer moesten wachten op de grote hoeveelheid reclame, Ik dacht hier betaal ik toch niet voor. Wat me ook opviel was dat er nergens personeel liep voor vragen en veiligheid, etc. Verder is de opzet van de bioscoop erg onhandig en onduidelijk. Ik ga er niet meer heen"

Chérie Bibi says

"On nous interdit l’accès aux toilettes après la séance. Vu le prix et avec des enfants, oubliez ce cinéma !"

cookie monster says

"Alles is zo duur en zeker voor studenten. Elk jaar laten ze ons een vragenlijst invullen voor een studentenkaart. Uiteindelijk vind men tijd om naar Kinepolis te gaan en denk men '' oke, ik kan paar dingentjes kopen ik heb studenten korting (grote popcorn, grote drank, ijsje)'' nadien kom je tot de kassa en kassierster beweert dat je korting hebt gekregen wat blijkt dat het helemaal niet zo is en dat zij ook niets aan wil doen! Is het dan niet beter om te wachten tot de film online uit is om thuis goedkoper te kijken ? Ik vond echt zielig dat ze niet eens daariets tegen doen als student hoop je op een mooi bedrag zodat je vaker zou gaan en dan krijg je niets!"

Doenja says

"Ik had kaartjes voor een film, deze werd geannuleerd ivm een kapotte airco, alle begrip voor. om mijn geld terug te krijgen zou ik naar de bioscoop moeten. vind dit een kwalijke zaak, betaling via ideal gedaan, deze kan m.i. dan toch ook terug gestort worden. Heb nu maar gekozen voor vouchers (die netjes per mail zijn gestuurd) anders had ik een uur in de bus moeten zitten (met 2 kinderen) om mijn geld terug te halen. vind deze afhandeling niet van deze tijd. normaal kom ik graag bij kinepolis."

Everything.sucks is a non-profit organization and communications forum for social activism. This website allows users a voice to share their point of view online about what sucks in the world.

We occasionally buy a dot sucks domain and point it at a specific page. We do this to bring awareness to our site and because, well, we love the dot sucks domain. If you ask us if we would sell the domain, our answer is simple. Absolutely not. We will give it to you.

If the domain pointing at this page inspires passion in you and you want to build a fuller site around it, you can have it. That’s right, we will simply give it to you. We want to promote more sites on the Internet where people can share their voices.

To make it as simple as possible for you to have this domain, simply take this Authorization Code to your favourite domain name registrar, and they can transfer it right to you.

AUTH CODE: t$KQ^%5)2!JCpjUx

We are all about feedback. If you have some thoughts for us, you can email us at feedback@everything.sucks